FAQ - Foire aux questions

LE BILLET N'EST PAS A MON NOM, PUIS-JE QUAND MÊME ENTRER SUR LE FESTIVAL ?

Oui, il est tout à fait possible d'accéder à l'enceinte du festival avec un billet qui n'est pas à votre nom.

LES BILLETS PEUVENT ILS ÊTRE ÉCHANGÉS OU REMBOURSÉS ?

Les billets de spectacle ne sont ni remboursés ni échangés sauf dans les cas d’annulation ou d’interruption du fait de l’organisateur à moins de la moitié du concert de la tête d’affiche.

QUELS JUSTIFICATIFS POUR LES TARIFS RÉDUITS ?

La personne qui entre sur le festival avec un billet en tarif réduit doit pouvoir produire un justificatif : la carte d’identité + éventuellement la carte d’étudiant.

Y A-T-IL DES DISPOSITIONS POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ?

Un accueil adapté peut être proposé si vous êtes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous contacter par mail : anne-laure.sarre@jazzauphare.com

Y A-T-IL DES PLACES ASSISES ?

Le nombre de places assises est très limité. Si vous souhaitez pouvoir être assis il faut vous présenter dès l’ouverture des portes.

PUIS-JE APPORTER MA PROPRE CHAISE ?

Non, pour des raisons de sécurité, les chaises et autres objets encombrants sont interdits sur le festival.

Y AURA-T-IL UNE OFFRE DE BAR DISPONIBLE SUR LE FESTIVAL ?

Oui, une offre de bar sera disponible Scène du Phare. Les modalités de commande et de service seront éventuellement adapté au protocole sanitaire. Merci de privilégier les paiements par carte bancaire et si possible sans contact.
Aucune offre de restauration ne sera proposée sur le site. De nombreux restaurants se trouvent à proximité de l’entrée du festival.

PUIS-JE APPORTER À MANGER OU À BOIRE ?

Non, il est interdit d’entrer sur le site avec de la nourriture ou des boissons. Les gourdes vides et les bouteilles sans bouchon sont autorisées.

Y A-T-IL UN PARKING ?

Oui, un parking est disponible à 400 mètres de l’entrée du festival.

LES CAMÉRAS ET APPAREILS PHOTOS SONT ILS AUTORISÉS ?

Non, les caméras, go-pros, selfies sticks et appareils de type reflex ne sont pas autorisés dans l'enceinte du festival.

Y AURA-T-IL DES CONSIGNES ?

Non, pour des raisons de sécurité et sanitaire, il n’y aura pas de consignes, nous vous invitons à prendre vos dispositions avant votre entrée sur le festival.

À QUELLE HEURE OUVRIRONT LES PORTES DE LA SCÈNE DU PHARE?

Les portes ouvrent chaque soir à 19h30. Les concerts commencent à 20h30.
Nous vous invitons à anticiper votre venue sur le festival.

Les objets interdits (en plus de la nourriture)

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TÉLÉPHONE : 06 47 76 28 22